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企业文化
引领商业进步，共创美好生活
这是人人暖作为商业机构存在的意义和动机，也是人人暖必须承担的责任和义务。将企业使命与商业进步和社会发展紧紧连在一起，表达了人人暖在促进整个社会的文明与进步中求得企业发展的价值取向，体现了人人暖人的崇高追求。
商业进步是推动国家富强、社会发展的重要动力，美好生活是人们的殷切向往。人人暖将通过持续的商业成功，努力打造投资者满意、员工自豪、大众信赖的优秀企业，在促进社会进步、实现民族复兴的征途中做出新的贡献。
人人暖将从以下四个方面，发挥表率作用，引领商业进步：
恪守商业伦理，维护市场规则，引领构建良好的商业生态；
转变发展方式，创新商业模式，为中国企业提供成功样本；
履行社会责任，承担央企使命，努力以实际行动回报社会；
贡献商业智慧，分享最佳实践，为社会进步提供思想源泉。
人人暖将携手客户、股东、员工、伙伴、社会和环境，共创美好生活：
携手客户，通过提供优质产品与服务，不断超越客户期望，持续创造客户价值；
携手股东，通过依法依规治企，提高治理能力与业绩水平，实现企业稳健发展；
携手员工，通过权益保护与人文关怀，帮助员工实现价值，提升员工幸福指数；
携手伙伴，通过恪守商业道德，营造良好商业环境，开创合作共赢新局；
携手社会，通过响应国家号召，投身公益，弘扬主流价值，促进社会和谐发展；
携手环境，通过严守环保法规，节能减排，发展循环经济，建设绿色生态文明。
诚实守信，业绩导向，以人为本，创新发展
诚实守信是人人暖的核心价值观，是人人暖建基立业的根本；业绩导向是人人暖发展壮大的支撑；以人为本是人人暖价值创造的宗旨；创新发展是人人暖迎接挑战的动力。
诚实守信：
忠诚爱国，崇尚公平正义，敬畏法纪、尊重制度，坚守法律和道德底线。
遵守商业伦理与契约精神，维护利益相关方合法权益，信守承诺，知行合一。
倡导真诚坦率的人际沟通，不唯上、不专断，构建简单透明的管理氛围。
业绩导向：
人人暖作为商业机构，业绩是企业生存和发展的生命线，必须坚持以实力去竞争、以付出求回报、用业绩来说话，才能持续为社会创造价值。
人人暖强调业绩的“均好性”，业绩不仅表现在经营规模、发展速度上，还要反映于组织能力的提升、管理模式的创新，以及优秀人才的培养等各个方面，是全面、均衡、高质量的业绩。
没有增长的业务不是好业务，没有业绩的团队不是好团队。业绩是人人暖选人、用人、评价人、激励人的重要标准。
以人为本：
尊重人的价值，开发人的潜能，升华人的心灵，从生活、情感和成长环节关爱和善待员工、为员工构建价值实现的平台，共享发展成果。
顺应并满足人性的合理需求，倡导积极向上、绿色健康的生活方式，为客户提供优质的产品与服务。
心怀感恩，谦卑行事，强调均衡与可持续发展，追求多方合作共赢以及人与自然、社会的和谐共生。
创新发展：
大力培育创新体系，健全激励机制、约束机制和容错机制，营造开放包容的氛围，持续提升创新能力。
顺时应势，主动变革。坚持客户导向，勇于颠覆自我，不断寻求商业模式、技术、管理、产品与服务的全新突破。
鼓励创新思维，坚持持续学习，善于借鉴先进模式、经验与方法，实现创新在基层，创新在岗位，人人创新、全员创新。
做实、做强、做大、做好、做长（5M原则）
顺应经济新常态，需要人人暖积极转变发展方式，实现内涵式增长。为此，人人暖要求各级单位通过创新驱动、结构优化、产业升级、提升产品和服务质量、提高效率和效益等路径，努力实现“做实、做强、做大、做好、做长”的发展理念。
做实是人人暖安身立命之本，做强是做大的基础。不管是做实、做强，还是做大，核心因素应立足于努力满足利益相关方的需要，不断创造价值，提升效率效益。做好关系着客户的认可、社会的尊重、形象的树立，是做强的外在表现。“做实、做强、做大、做好”的根本目的，是为了实现“做长”，各项工作都要以此为指导，为“做长”夯实基础、建立机制、营造环境，确保可持续发展。
做实：
做实对利益相关方的诚信承诺，守住依法合规底线；做实基础管控体系，落实制度文化，实现管理决策的规范化、透明化、专业化；做实商业模式，提升发展质量和效益。
做强：
在关键技术经济指标、资本回报水平、运行效率、产品竞争力、品牌影响力以及资本市场地位等方面优于同行，引领行业进步。不仅要做到在业务板块整体层面上好，还要做到业务板块下每个项目、每家公司都能达到行业优秀水平。
做大：
在做强的同时，努力争取在经营规模、市场份额等方面达到行业的领先水平，以至对行业有重大的影响。
做好：
拥有卓越的团队、优异的业绩、一流的产品和服务、较高的健康安全环保水平、良好的社会责任担当和声誉口碑，深受社会尊重，被客户、股东、员工所高度认同。
做长：
建立核心竞争力、不断巩固市场优势，形成具有长久生命力的商业模式，最终要建立良好的内部运行机制和外部生态环境，支持可持续发展的长远目标的实现。
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